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Dec 192018
 

Organization: ACTED
Country: France
Closing date: 18 Jan 2019

Stage | 3-6 mois | ASAP

ACTED

Depuis 1993, l’association de solidarité internationale ACTED répond aux besoins humanitaires des populations dans les situations de crise et au respect de leur dignité, tout en favorisant et mettant en œuvre des opportunités pour un développement durable, en investissant dans les potentiels de l’Homme.

ACTED s’engage à répondre aux urgences et à développer la résilience face aux situations de crise, à co-construire une gouvernance effective, et à promouvoir une croissance inclusive et durable.

Nous œuvrons sur le dernier kilomètre de l’action humanitaire. Notre mission est de sauver des vies et de répondre aux besoins essentiels des populations dans les zones les plus difficiles d’accès. ACTED développe et met en œuvre des programmes à destination des populations les plus vulnérables qui souffrent de violences, des conflits, de catastrophes naturelles ou d’une situation de pauvreté endémique. L’approche d’ACTED dépasse la réponse d’urgence, avec un engagement dans le développement durable et l’accès des communautés aux moyens de subsistance.

ACTED met en œuvre plus de 500 projets par an auprès de 14 millions de bénéficiaires dans 37 pays. Nos équipes sont composées de 400 employés internationaux et 4600 staff nationaux.

ACTED France (HQ)

Au siège d’ACTED à Paris, une soixantaine de personnes sont dédiées au soutien opérationnel des projets mis en œuvre dans nos pays d’intervention.

Rôle et responsabilités principales

Sous la supervision du Responsable de pôle IT, le stagiaire IT doit assurer la prise en charge des demandes courantes des utilisateurs des technologies de l’information au siège à Paris. Le stagiaire IT assistera l’assistant IT pour la prise en charge des demandes à distance pour l’ensemble des pays d’intervention, par l’intermédiaire des Responsables Logistiques Pays.

Prise en charge des demandes IT courantes du siège :

  • Relevé de la boîte paris.it@acted.org et prise en charge des demandes courantes d’assistance technique des utilisateurs HQ (mise en place de nouveaux arrivants en temps et en heure, préparation des postes pour évènements ponctuels, gestion courante de l’administration des postes, dépannage technique, etc.). Il traitera ces demandes en fonction du niveau de priorité requis (approche « ticketing ») en s’assurant de donner une réponse à toute demande.
  • Lien avec les prestataires IT du HQ si besoin (dépannage imprimantes, Internet, etc.) selon le livret de secours

Appui au Responsable de pôle IT pour la maintenance des infrastructures HQ :

  • Mise en œuvre du planning mensuel de maintenance préventive et corrective

Prise en charge des demandes IT des pays d’intervention à distance :

  • Relevé de la boîte paris.it@acted.org et prise en charge des demandes courantes des pays d’intervention, en ligne avec les procédures définies (canalisation par les CLM/Head of Logistics, selon les instructions partagées au seindes notes de service avec les pays). En particulier, le stagiaire IT se chargera prioritairement de la création des nouveaux comptes emails, du nettoyage mensuel des comptes email, renouvellement des mots de passe, de l’assistance technique à distance quand cela s’avère pertinent (notamment dans le cadre de CD ou Directeurs HQ/régionaux), etc. Il traitera ces demandes en fonction du niveau de priorité requis (approche « ticketing ») en s’assurant de donner une réponse à toute demande.

Appui au Responsable de pôle IT pour le développement de solutions innovantes :

  • Le stagiaire IT assistera le Responsable de pôle IT dans la recherche de solutions innovantes, la collecte de devis ou encore le déploiement de ces solutions une fois validées, toujours dans l’objectif du développement de ses propres compétences techniques (appropriation des éléments techniques des solutions déployées).

Qualifications et compétences requises

  • Formation : Cursus universitaire en Ingénierie Informatique, Electronique et Informatique,
  • BTS/DUT Informatique, Ecoles d’ingénieur ou similaire
  • Niveau d’études requis : BAC à BAC+5
  • Bon relationnel
  • Maitrise des outils bureautiques / Pack Office
  • Approche rigoureuse et méticuleuse du travail
  • Dynamique, autonome et force de proposition

Conditions

  • Compensation mensuelle de 577.50 € (minimum légal en vigueur)
  • Tickets restaurant
  • 50% des titres de transport pris en charge

How to apply:

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Rejoignez notre équipe dès aujourd’hui ! Envoyez votre candidature par email à jobs@acted.org sous Ref: ITI/HQ

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OFFRES SIMILAIRES (NOUVEAU)

ENTRETIEN D'EMBAUCHE
Questions Typiques
“Why are you leaving your current job?” Hiring managers want to know your motivation for wanting to leave your current job. Are you an opportunist just looking for more money or are you looking for a job that you hope will turn into a career? If you’re leaving because you don’t like your boss, don’t talk negatively about your boss–just say you have different work philosophies, Teach says. If the work was boring to you, just mention that you’re looking for a more challenging position. “Discuss the positives that came out of your most recent job and focus on why you think this new position is ideal for you and why you’ll be a great fit for their company.” If you’ve already left your previous job (or you were fired), Sutton Fell suggests the following: If you got fired: Do not trash your last boss or company. Tell them that you were unfortunately let go, that you understand their reasoning and you’ve recognized areas that you need to improve in, and then tell them how you will be a better employee because of it. If you got laid off: Again, do not trash your last boss or company. Tell them that you were let go, and that you understand the circumstances behind their decision; that you are committed to your future and not dwelling on the past; and that you are ready to apply everything that you learned in your last role to a new company. If you quit: Do not go into details about your unhappiness or dissatisfaction. Instead, tell them that while you valued the experience and education that you received, you felt that the time had come to seek out a new opportunity, to expand your skills and knowledge, and to find a company with which you could grow.
Questions à poser
What is the next step in the process? This is the essential last question and one you should definitely ask. It shows that you’re interested in moving along in the process and invites the interviewer to tell you how many people are in the running for the position.